在美团上团购了一个酒店并且通过美团预定了房间但是没有入住今天

　　在美团上团购了一个酒店，并且通过美团预定了房间，但是没有入住，今天想退，美团客服说是如果商家同意，

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　　在美团上团购了一个酒店，并且通过美团预定了房间，但是没有入住，今天想退，美团客服说是如果商家同意，可以退款，但是商家说因为是担保预定，客房已经留了，就算没有入住也不能退。...

　　在美团上团购了一个酒店，并且通过美团预定了房间，但是没有入住，今天想退，美团客服说是如果商家同意，中秋前三天航空铁路客流量上升大理丽江酒店客栈价格涨幅不大。可以退款，但是商家说因为是担保预定，客房已经留了，就算没有入住也不能退。我想问问这种情况，应该怎么办？

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　　展开全部这是美团和酒店签约的协定内容，不能改，关键是你在美团订票时他们有没有告知你？如果有你就认了吧，反之可以找美团。